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全方位部署——海创优秀经销商沈线祥的独特经营之道!

2019-10-10 531 手机浏览
海创上海嘉定优秀经销商沈线祥是客户口中有名的“好老板”,他的顾客群体拥有令人叹服的100%满意度,在顾客中有非常高的信誉度,也因此,他的老客户转介绍营销之术非常出色。

海创上海嘉定优秀经销商沈线祥是客户口中有名的“好老板”,他的顾客群体拥有令人叹服的100%满意度,在顾客中有非常高的信誉度,也因此,他的老客户转介绍营销之术非常出色。

 

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沈总说,想要把店做好做强,专业的服务态度是首要的。从店内人员到安装师傅,都要求对顾客友好、耐心。区别于装潢公司隐形收费多、做事马虎,沈总会站在客户的角度考虑。除了合同内容,对于装修过程中出现的额外的工作,门店会花时间去思索,主动帮客户完善解决。这样下来,门店可能多投入了10%的精力,但是顾客会觉得花一样的钱收获了200%的服务,信任感就产生了。再加上门店专业考究的装修工艺以及本身板材经得起长期考验。老客户转介绍其实是一个自然而然的事情了。

 

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在付款时,门店一般都会约定俗成的帮客户将零头抹去。但在海创嘉定专卖店,经常性会发生客户主动要求不抹零头的。这也从侧面印证了海创嘉定门店在业内确实拥有很高的口碑与客户信任度。

 

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除了老客户转介绍营销之术,门店也很注重微信营销。不论是已交易的客户还是意向客户,又或者是同行,门店对于微信好友从来都是来者不拒,每一位好友都有可能转变为消费者。沈总倡导创新,他认为想要与时俱进保持行业领先姿态,不断地接触新事物是必须的,而微信好友基数的增加,也保证了信息流。在日常生活及浏览抖音、微博等社交软件时,沈总也会不断思索,多渠道搜集素材与灵感,提升品牌活力,整合一些自己的营销素材发布于微信等社交软件。微信营销是一个互相借鉴,双向引导的过程。

 

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90%的顾客满意率容易做到,100%的满意率则是难上加难,也正如沈总所说“需要全面铺开”。如此高的营销成就,与沈总追求完美的性格,精益求精的行事作风是息息相关的。由于海创竹木美学墙板在上海嘉定也还属于一个比较新型的产品,消费者对产品的了解比较匮乏,为了取得消费者的认可,门店会经常带一些客户去参观样板房,一般客户在实地见到海创产品装修效果呈现后,原有的顾虑都会消除。也正因如此,沈总曾多次带领消费者走进海创公司总部,对产品的生产和品质进行实地考察。

 

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除了对顾客好,沈总对待自己的团队也很用心,经常性的会组织大家一起出门旅游等。总结沈总的营销之道,便是“专业化服务,全方位部署”,除了上文提到的多种营销之术,沈总在广告宣传这一块也很注重,日常也会进行广告牌搭建、传单宣传等。


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